Sự miêu tả Đàm phán, giải quyết tranh chấp thay thế, hòa giải, kiện tụng, và trọng tài. Tác giả bởi Bảo hiểm Hoa Kỳ Truy cập tài nguyên này ở đây English Resource > Resolving Claim Disputes Energy Level 232
